根据当前疫情防控形势，为保障当事人、代理人和其他仲裁参与人的健康和安全，保障仲裁程序依法顺利进行，现将近期有关工作安排通告如下:

一、关于立案

立案咨询，可拨打立案部门电话或发送电子邮件至las@hnac.org.cn。提交立案材料，建议采用线上（https://www.hnac.org.cn ）或邮寄方式（邮寄地址：海南省海口市美兰区和平大道20号鹏晖国际大厦11层海南国际仲裁院立案室，邮编：570208）。现场提交的，请与立案工作人员电话或线上预约。

二、关于案件审理

当事人、代理人提交证据材料或相关文件，建议采用邮寄方式，或与办案秘书沟通后采用其他合适的方式提交。现场提交的，请与办案秘书电话或线上预约。  

仲裁庭可根据仲裁规则的相关规定，采取视频开庭、质证或书面审理等方式，高效便捷地推进仲裁程序。仲裁庭决定延期开庭的，办案秘书及时通知当事人或代理人。其他相关事宜，当事人、代理人应第一时间与办案秘书联系沟通。

三、其他注意事项

进入本院办案办公场所的当事人、代理人和其他仲裁参与人应严格遵守政府疫情防控政策，扫地点码，亮健康码，测温登记，全程佩戴口罩，服从工作人员的安排。

本通告自发布之日起实施，相关工作安排如有调整，另行通告。因疫情防控措施带来的不便，敬请理解和支持。

立案咨询电话：18976319078、17689776095

附：海南国际仲裁院在线服务平台操作指引

海南国际仲裁院

2022年8月10日

海南国际仲裁院

在线服务平台操作指引

一、网页操作指引

1、浏览海南国际仲裁院网站（www.hnac.org.cn）

2、点击导航栏“服务大厅”

3、点击“在线服务平台”

4、进入“仲裁云端服务中心”首页，使用微信扫描右下角二维码，完成实名注册

5、按照指引完成实名认证，认证后关闭小程序。

6、返回电脑端登录：选择账号密码验证，将小程序认证时输入的账号、密码（上面图片中红框内的信息)填写在下图的红框内

7、立案：点击“预立案申请”按钮按照要求填写案件信息，提交审核即可

8、选择仲裁员

在“选择仲裁员”模块下当事人或有权限的代理人按照本院《仲裁规则》的规定选定仲裁员

9、开庭排期确认，查看案件开庭时间

10、开庭查询。在“开庭查询”模块下当事人可以查阅到自己案件的开庭信息

二、微信操作指引

1、微信小程序搜索“海南国际仲裁院”，或扫描下方二维码

2、点击“前往认证”按钮

3、实名注册后，即可进入。

进入后您即可查阅本院仲裁规则等相关规定、计算仲裁费用等

4、进入后点击“网上立案”，按照要求填写案件信息，提交审核即可

5、我的案件

点击模块“我的案件”将跳转至我的案件列表，有“暂存箱”，“审核中”，“已通过”，“被退回”

6、缴费信息

点击界面模块‘缴费信息’将跳转至缴费列表，有“待缴费”，“已缴费”

7、组庭信息

点击界面模块“组庭信息”将跳转至组庭列表

8、开庭信息

点击界面模块“开庭信息”将跳转至开庭列表

三、立案提交审核后，可拨打电话0898-65328079（李秘书）或0898-68556289（万秘书）确认。

四、立案审核通过后，秘书通知当事人进行下一步操作。

立案材料邮寄至：海南省海口市和平大道20号鹏晖国际大厦11楼（立案室收）