7月21日，海南国际仲裁院召开“仲裁+调解”服务中国国际消费品博览会工作启动会，专家服务团代表及工作组负责人参加会议。

海南国际仲裁院王雪林理事长主持启动会。他指出，海南国际仲裁院作为消博会组委会推荐的唯一商事仲裁机构，在首届消博会取得成功经验的基础上，将持续为中外展商、采购商提供优质高效的仲裁与调解法律服务。

他介绍了海南国际仲裁院服务和保障消博会的七项具体措施：

（一）精心选拔仲裁员、调解员组成百人服务团，服务团成员具有高度专业性、广泛覆盖面，能满足不同国家、不同法域的参展商、采购商的法律需求，提供专业、精准的“线上+线下” “场内+场外”“仲裁+调解”法律服务，展现中国特色自由贸易港法治建设新成果。

（二）在消博会期间，同步举行海南国际仲裁院第一届理事会第三次会议。全体线下参会理事将于7月28日集体调研消博会各专业展会，巡视八大场馆，指导消博会“仲裁+调解”服务中心工作，从国际经贸规则、跨境知识产权保护、国际商事纠纷仲裁调解和国际仲裁裁决的执行等方面给予专业指导。

（三）在消博会现场设立“仲裁+调解”一站式服务中心，选派资深商事仲裁员、调解员和业务骨干进驻现场，提供咨询、立案、调解、仲裁等法律服务，院领导下沉一线，调研企业，参加现场咨询调解服务，给予中外参展商、采购商多角度、全方位的法律指引。

（四）搭建24小时“仲裁+调解”在线服务中心，官网开通消博会 24 小时“仲裁+调解直通服务窗口”，搭建网络仲裁庭、调解室，提供在线咨询、立案等服务。从立案专员、秘书和仲裁员、调解员中抽调骨干提供后台服务，确保全天候在线，无间断提供服务。

（五）按照消博会设置的八大场馆功能，安排专人走访参展商、采购商，调研法律和争议解决需求，引导当事人了解商事仲裁制度、调解制度和“仲裁+调解”的独特优势，向参展商和采购商发送《海南国际仲裁院服务中国国际消费品博览会“调解+仲裁”指引》等宣传资料，建立业务联系。

（六）向消博会组委会和有关部门报送《服务中国国际消费品博览会工作方案》，根据需要对参与服务的人员就相关法律法规和纠纷解决进行培训。在消博会期间，加强与消博会各保障工作组、省有关部门和市（县）的联系、协调，听取工作建议，配合完成有关工作任务，并按组委会要求做好防疫措施和应急预案，重大情况及时向组委会报告。

（七）延伸仲裁制度宣传服务范围，联系和对接消博会参展商、采购商上下游企业、周边关联企业，对消博会有关商事活动后续可能发生的各类合同纠纷和其他商事纠纷，持续提供“线上+线下”“仲裁+调解”的争议解决服务。结合消博会展会及闭展期间发生的商事仲裁案件进行分析研判，积极向相关行业和企业反馈。

启动会上，参会专家代表和各工作组负责人就如何更好地服务消博会进行座谈，针对现场调解工作流程、仲裁程序指引及丰富宣传方式等内容提出了很多有价值的意见和建议。大家表示将全力以赴落实工作部署，护航中国国际消费品博览会成功举办。