为更好的服务海南自贸港营商环境建设，扎实推进海南国际仲裁院各项工作，提升服务能力和服务水平，2021年6月27至29日，海南省司法厅副厅长、海南国际仲裁院理事长王雪林，副院长林宁波带队赴上海调研仲裁、调解工作。

6月27日上午，调研组一行来到上海金融仲裁院，同上海市司法局仲裁工作处处长徐勇、上海仲裁委员会副秘书长陆春玮、行政部部长沈宏豪座谈。

陆春玮副秘书长对海南国际仲裁院王雪林理事长一行的到访表示热烈欢迎。他说，上海仲裁委长期以来同海南国际仲裁院保持良好的合作关系。海南国际仲裁院作为全国唯一一个以省命名的仲裁机构，各项改革工作均走在全国前列，机制体制改革成果值得上海仲裁委学习借鉴。上海仲裁委目前正在市司法局支持下稳步推进机构综合改革，希望双方进一步加强合作交流，将中国仲裁改革引向深入。

徐勇处长详细介绍了上海仲裁委员会体制机制改革各项工作及进展情况，以及上海司法局打造亚太仲裁中心的规划和举措。他表示，上海市委市政府高度重视仲裁工作在营商环境建设中的重要作用，市司法局将上海仲裁委作为仲裁体制机制改革的试点单位，全力支持上海仲裁委各项工作。

海南国际仲裁院调研组简单介绍了仲裁改制工作情况，并指出，上海作为全国仲裁高地和人才高地，仲裁工作成果和实践经验同样值得海南国际仲裁院借鉴。上海仲裁委在业务规模、案件管理和仲裁员管理方面都值得海南国际仲裁院学习，上海仲裁委正在推进的机构改革对海南国际仲裁院深化改革有重要的启示。海南国际仲裁院的改革与海南自贸港建设同步推进，为进一步服务法治化、国际化、便利化营商环境建设，匹配海南自贸港建设需要，海南国际仲裁院将推进机构治理综合改革，上海仲裁委员会的探索和实践，将对海南国际仲裁院继续深化改革，激活发展动力具有重要意义。期望双方进一步建立常态化互动机制，及时加强沟通和联系，共同推动仲裁工作高质量发展。

双方还就仲裁机关党建、税制改革、资产管理以及仲裁事业发展基金等工作进行深入交流，就深化仲裁改革达成广泛共识。

6月28日下午，调研组一行先后来到上海经贸商事调解中心、上海银行业保险纠纷调解中心调研。

在上海经贸商事调解中心，张巍主任首先向调研组表示欢迎，认为海南自贸港在争端解决机制的探索方面上很活跃，做得很好，对海南国际仲裁院设立国际商事调解中心为海南自贸港多元纠纷化解作出的努力和贡献给予肯定和赞赏。陈乃蔚副理事长指出，上海与海南的关系源远流长，两地在自贸区、自贸港的建设中有相似之处，上海经贸商事调解中心与海南国际仲裁院有共同探索的必要和基础，在很多方面有共识，要相互交流、相互支持，共谋发展。

调研组介绍了海南国际仲裁院国际商事调解中心的基本情况，海南国际仲裁院国际商事调解中心成立于2020年6月1日，至今已满一周年，与仲裁实行“调解+仲裁”双轨运作模式。调研组指出，上海经贸商事调解中心在我国商事调解领域的成功实践，值得我们深入学习。海南国际仲裁院着眼于为海南自贸港提供多元纠纷化解服务，调解中心设立后，除了能为当事人提供仲裁服务，还能为当事人提供专业化的商事调解服务。商事调解机制有一个成熟、完善的过程，不能一蹴而就，要通过完善法律制度，健全体制机制，逐步探索调解中心的独立性、专业性、市场化、国际化之路。

交流过程中，双方还就商事调解机构的性质及定位，商事调解机构的品牌打造、运作及管理，商事调解的专业性、独立性及国际化，商事调解机构与仲裁、诉讼的衔接与合作，调解员的聘任条件及培训等具体问题开展了深入交流。调研结束后，海南国际仲裁院向上海经贸商事调解中心赠送了我院出版的《仲裁大咖谈——商事仲裁规则适用》一书。

在上海银行业保险业纠纷调解中心调研时，该中心主任车晋刚等给予热情接待。车晋刚主任向调研组介绍了有关情况。上海银行业保险业纠纷调解中心于2016年5月10日正式成立，业务主管单位为上海银保监局，可为客户与银行间因金融及保险产品、服务等产生的纠纷提供专业、高效、公平的调解服务。该中心充分利用AI技术、在线调解等方式提高调解案件办理效率及数量，对于银行业、保险业的纠纷化解起到很大作用。

调研组向该中心介绍了海南国际仲裁院有关情况，并表示该中心对于AI技术及线上调解方式的使用经验非常宝贵，值得海南学习。上海银行业保险业纠纷调解中心属于人民调解机构，海南国际仲裁院调解中心则为商事调解机构，二者虽然性质不一样，但通过学习上海银行业保险业纠纷调解中心的运作机制、与各相关单位的衔接合作模式，对海南国际仲裁院国际商事调解中心的定位、运作模式的完善等方面具有借鉴作用，我院在以后的工作中需进一步加强与行业协会在调解方面的对接、合作。双方还就双方机构的性质、定位、运作模式、发展方向等进行了深入探讨。

海南国际仲裁院向上海银行业保险业纠纷调解中心赠送了本院出版的《仲裁大咖谈——商事仲裁规则适用》一书。海南国际仲裁院上海地区仲裁员肖万华参加交流活动。

在上海调研期间，正值中国共产党诞辰100周年之际，调研组专程前往中国共产党第一次全国代表大会纪念馆、中国共产党代表团驻沪办事处纪念馆开展党史学习，缅怀先辈、先烈的丰功伟绩和精神境界，激发党员同志“不忘初心、牢记使命”，继续努力做好工作，奋力拼搏，为中国改革开放和海南自贸港建设作出新的贡献。